學員細則
一、本細則適用於報名本公司舉辦之課程之所有學員。
二、學員未於約定期限內繳納款項，本公司有權暫停學員參與課程之權利，直至款項結清。
三、退費與取消政策
1. 學員主動取消報名：
• 開課日前 14天取消：退還已繳費用之50%
• 開課日前 7天內取消：不予退費。
2. 本公司取消課程：若本公司因故未能開課（如人數不足、不可抗力除外），應全額退還已繳費用，不另負賠償責任。
3. 退費流程：申請退費需書面通知，退費款項將於 30個工作天內匯至學員指定帳戶。
四、若學員於課程中途因個人因素中斷課程（非本公司過失），仍需支付全額費用。

五、颱風及惡劣天氣上課安排守則
1. 學員及導師安全為首要考慮
2. 所有安排以香港天文台及教育局公布為準
3. 上課前信號生效安排 (實體課堂適用)

• 八號或以上風球 或 黑色暴雨警告 於 上課前2小時內 生效課堂自動取消，學員無需前往上課地點
• 八號或以上風球 或 黑色暴雨警告 於 上課前2小時或以上 除下課堂如常進行
• 三號風球 或 紅雨/黃雨 課堂如常進行，學員按自身安全情況決定是否出席（缺席可安排補課）
• 「極端情況」 公布 等同八號風球安排，課堂取消

例子說明：
• 上午9時上課，上午7時仍掛八號風球 → 取消
• 上午9時上課，上午6:30除下八號風球（即上課前2.5小時） → 如常上課

4. 上課期間信號生效安排
課堂進行中 懸掛八號或以上風球 立即暫停課堂，導師安排學員有序離開，確保安全
課堂進行中 發出黑色暴雨警告 學員留在原教室安全位置繼續上課或暫停，直至警告解除（視乎場地安全狀況，由導師現場決定）
課堂進行中 發出紅色暴雨警告 課堂繼續進行，學員可選擇留下或提早離開

5. 取消後續安排

補課安排

• 因颱風/黑雨取消的課堂，培訓公司將於 3個工作天內 公布補課日期
• 補課形式可為：實體補課、錄影回放、或 Zoom 進行
缺勤處理
• 因惡劣天氣無法出席（即使課堂如常舉行），不視為無故缺席
不退費政策
• 因不可抗力天氣因素取消課堂，不予退費，以補課形式處理

6.通知方式
當颱風/暴雨信號生效時，培訓公司將透過WhatsApp 盡快通知學員：
建議學員於上課前 1-2 小時自行查看天文台最新消息。

7. 網上授課特別安排
若課程為 Zoom進行：

• 八號風球/黑雨 課堂原則上照常進行（學員無需外出）
• 學員因停電/網絡中斷無法上課 可申請觀看課堂錄影，不設補課
• 導師因惡劣天氣無法授課 課堂延期，另行通知補課